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Une question sur une pointure, une couleur ou une commande ? Écrivez-nous sur WhatsApp, nous répondons rapidement.
Nos coordonnées
- Emailcontact@ovra.ma
- Téléphone+212 6 00 00 00 00
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- AdresseCasablanca, Maroc
Foire Aux Questions (FAQ)
1. Comment choisir ma pointure ?+
Nos sabots taillent normalement. Prenez votre pointure habituelle ; si vous êtes entre deux, choisissez la plus grande : la bride réglable ajuste le maintien. En cas de doute, envoyez-nous la longueur de votre pied sur WhatsApp.
2. Comment entretenir le daim ?+
Brossez le daim à sec avec une brosse souple, dans le sens du poil. Évitez l'eau ; en cas de tache, utilisez une gomme à daim. Laissez sécher à l'air libre, loin d'une source de chaleur.
3. Quels sont les délais de livraison ?+
Les délais varient entre 2 et 5 jours ouvrables selon votre ville au Maroc. Une fois votre commande confirmée, vous recevez un suivi de livraison.
4. Puis-je retourner ou échanger un produit ?+
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange, à condition que les sabots soient en parfait état et dans leur emballage d'origine.
5. La semelle en liège est-elle confortable dès le premier jour ?+
Oui. Le liège naturel soutient la voûte plantaire dès le premier port, puis se moule progressivement à la forme de votre pied au fil des jours pour un confort encore plus personnel.